Politique de retour

Politique de retour

Vos articles peuvent être retournés dans les 14  jours suivant la livraison à condition qu'ils répondent à nos exigences :

• Les articles doivent être non portés (essayés uniquement) et non lavés.
• Les vêtements ne doivent pas contenir de parfum, d'odeur corporelle, de déodorant ou de lessive.
• Il ne doit pas y avoir de maquillage, de marques de bronzage, de paillettes ou de poils d'animaux.

Veuillez noter que UrSquad a le droit de refuser les retours qui ne répondent pas aux exigences ci-dessus. Dans ce cas, les articles vous seront renvoyés et les frais de réexpédition vous serons facturés. 

Remarque : cette politique de retour ne s'applique pas aux articles défectueux passés les 14 jours. Si vous avez un article défectueux, écrivez-nous à : info@ursquad.ch

Effectuer un retour 

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge et que tous les retours sont remboursés par la méthode de paiement initial.

Pour effectuer un retour, veuillez scanner le code QR reçu lors de votre commande et suivre les instructions.